一 、 商業(yè)水電收費困難的原因

分戶計量不準確：水電表可能存在精度問題或故障，導致讀數不準確，從而引發(fā)業(yè)主對水電費的質疑和糾紛；

水電費明細無法實時查看：水電的使用量和項管費用無法形成明細報表或實時查看，從而引發(fā)業(yè)主對水電費的質疑和糾紛；

人工抄表：人工抄表不僅效率低下，而且容易出錯，如漏抄、錯抄等情況時有發(fā)生；

公攤費用分攤難：公共區(qū)域的水電費分攤方式難以讓所有業(yè)主都滿意，容易引發(fā)矛盾。手工計算公攤費用更是繁瑣復雜，需要考慮多種因素，如樓層高度、面積大小、用電用水情況等，稍有不慎就會導致計算結果偏差；

監(jiān)管難度大：難以實時發(fā)現和制止一些違規(guī)行為，如私拉亂接等，這不僅增加了水電損耗，也影響了水電費的正常收取；

繳費及時性差：部分業(yè)主不能按時繳納水電費，影響資金回籠和正常運營；

欠費追繳難度大：尤其對于長期欠費的業(yè)主，缺乏有效的強制追繳手段，導致欠費問題難以解決；

價格波動影響：水電費價格調整時，與業(yè)主的溝通和解釋工作較難開展，可能導致業(yè)主對漲價產生不滿情緒，進而影響水電費的收??；

多時段費率不好清算：目前多個城市在不同的時間段采取不用的費率，一般為尖、峰、平、谷、深谷，多個時段的費率導致結算困難；

水電費不足提醒不及時：在水電費快用完時，人工收繳很難做到每家商鋪及時提醒。

二、 商場水電預付費云管理平臺

2.1 解決方案概述

商場水電預付費云管理平臺，也叫能耗預付費管理解決方案，旨在提供便捷、高效的繳費方式，以滿足商鋪業(yè)主對水電費用管理的需求。

商業(yè)綜合體就是將一系列的城市配套工程綜合在一棟或多棟建筑物( 群) 內，主要的城市配套包括商場百貨、大型超市、沿街商鋪、大型車庫、寫字樓、星級酒店等，商業(yè)綜合體的建筑高能耗和高運營成本，故此領域節(jié)能潛力巨大，是能源節(jié)約的重中之重。

能源預付費管理系統(tǒng)采用時下的網絡架構保證了數據的安全性和穩(wěn)定性，通過網絡后臺可以實現線上購電、欠費斷電，竊電監(jiān)測，過載跳閘，自動抄表，圖形化用電分析等。

預付費管理模式，先繳費后用電，杜絕拖欠電費，改善現金流。

支持多種便捷支付方式，如現金、微信、銀聯(lián)、校園一卡通等。

2.2 解決方案組網構架

感知層：由前端的多種儀表組成，如水表、電表；

傳輸層：數據網關或采集器以及通訊轉接模塊；

數據應用層：預付費管理云平臺；

平臺應用層：移動端、PC端、WEB端，的應用程序。

2.3 解決方案特色

B/S架構：系統(tǒng)設計采用B/S架構，無需安裝客戶端，通過瀏覽器用戶就可以完成配置、設置、查詢、控制等所有操作。并可支持更多用戶同時在線。

遠程集中抄表：免去人工抄表，電表狀態(tài)實時性需精確到1分鐘以內

水電表合并計量：水電表可以共用一個賬戶余額，欠費則自動斷水斷電。

集團物業(yè)管理模式：系統(tǒng)可接入集團物業(yè)旗下分布在全國各地各個物業(yè)的水電表，各個物業(yè)可單獨分權限管理，集團總部可管理所有物業(yè)。

電表計費模式可選：支持平臺計費和儀表計費。

復費率時段可設：可以根據當地電價政策批量定時調整尖峰平谷時間段，支持八個時區(qū)，四個時段。

二部制電價：支持電度電費收取和基本電費收取，基本電費可以按照固定容量或者需量計算

公區(qū)電費分攤：針對電梯、水泵、空調、消防監(jiān)控中心等公共設備設施用能收費需求，系統(tǒng)支持將公區(qū)表用能按月定期分攤給租戶或商鋪。支持直接扣費或生成繳費賬單，支持平均功能、按面積公攤、按用量公攤。

平臺擴展：支持擴展接入配電監(jiān)控、智慧消防、智能照明、用電安全、充電樁、無線測溫、變壓器監(jiān)控等相關設備組成能源物聯(lián)網大平臺。

三、 軟件系統(tǒng)特色功能界面展示

項目分級： 針對跨區(qū)域集團型項目或大型園區(qū)分區(qū)管理項目，可將每個分區(qū)作為一個子項目管理。每個子項目內的邊緣網關、終端設備、用戶信息分別管理，互不影響。

報警信息（工程管理人員）：報警信息展示所有設備異常狀態(tài)。如設備失聯(lián)、余額不足、接線錯誤導致的失壓逆流狀態(tài)進行監(jiān)測，可快速篩選查看，并可配置主動發(fā)送短信報警報警。

用戶監(jiān)管（財務人員）：用戶監(jiān)控可針對商業(yè)租戶和公共回路狀態(tài)進行快速查看，異常房間或回路有異常顏色標識，可快速定位。房間監(jiān)控界面和回路監(jiān)控界面可通過項目區(qū)域、樓層分布情況快速篩選對應用戶或回路，并可單擊跳閘到監(jiān)控詳情界面。監(jiān)控詳情為商鋪管理詳情界面?？蓪Τ跏挤块g進行開戶、入住商鋪充值、用能詳情、充值記錄、異常報警查看等功能。還可進行電價、報警下發(fā)，分合閘控制等操作。

財務管理（財務人員）：為方便財務人員日常結算對賬，系統(tǒng)提供了展示所有訂單明細的訂單總覽，可以按日月年統(tǒng)計收入的收入概況，按時間段查詢商鋪用能和電費的綜合報表，以及專門應對電價新政的電費退補功能等。

物業(yè)管理（物管人員）：物業(yè)管理主要針對商鋪的電價方案、報警方案、物業(yè)費、公攤費用等功能進行設置，需要有較高權限人員才能操作。

復費率功能：系統(tǒng)最大支持8費率計費，并支持各類預付費表及AMC管控表復費率時段設置。并兼容4時區(qū)2時段、4時區(qū)4時段、8時區(qū)4時段、8時區(qū)8時段版本設置。

公區(qū)分攤：針對電梯、水泵、中央空調、消防監(jiān)控中心等公共設備設施用能收費需求，系統(tǒng)支持將公區(qū)表用能按月定期分攤給租戶或商鋪。支持直接扣費或生成繳費賬單，支持平均功能、按面積公攤、按用量公攤。

物業(yè)費、房租代扣：支持用戶自定義收費方案，比如可以按照固定金額或者房屋面積進行周期性扣費，既支持直接從表上扣費，也可以生成繳費賬單。幫助物業(yè)方解決物業(yè)費、房租等費用欠收問題。

能耗統(tǒng)計：平臺可以提供豐富的能耗統(tǒng)計報表，實現能耗分類，分項，分區(qū)統(tǒng)計。比如用能概況、同比環(huán)比分析、用能趨勢分析、復費率報表、能耗排名統(tǒng)計、損耗分析、能源流向圖等。

在線支付：租戶通過微信公眾號或支付寶實現水電費自助充值，以及水電用能查詢，充值記錄查詢等，預付費無人值守。

四、 相關硬件產品介紹

DDSY1352/DTSY1352系列單/三相預付費電能表：DDSY1352 單相預付費電能表、DTSY1352 三相預付費電能表分別用于計量額定頻率50Hz 的單、三相交流有功電能，具有預付費控制、負載控制、時間控制及 RS485 通信等功能，性能指標符合 GB/T17215.321-2008 標準。是改革傳統(tǒng)用電體制，提高用電管理水平的理想計表。

DDSY1352-xDM系列宿舍用電管理終端：DDSY1352 單相預付費電能表（宿舍用電管理終端）主要用于計量單相交流用電，適合于學生宿舍（公寓）用電管理。終端可以一路火線進線，多路火線并聯(lián)輸出，有三路、四路和五路可選，可分別計量照明、插座、空調回路，衛(wèi)生間，熱水器等；可進行預付費控制，并可對各路出線分別進行負載控制和時間控制并支持近30條跳閘事件記錄存儲功能，實現對學校宿舍用電管理的電力商品化、用電安全和按需控制。

ADF400L系列多用戶電能表：ADF400L 系列多用戶電能表，通過模塊組合的方式最大可實現 12 路三相或 36 路單相的直接接入測量或 12 路三相互感器接入測量、直接接入和互感器接入的混合測量方式，該系列電能表因準確度高、集中安裝、 集中管理、安裝靈活性高，互不干擾等優(yōu)勢深受小區(qū)、學校、企業(yè)等的青睞，該系列儀表支持預付費功功能。

AWT100智能免調試網關：AWT100數據轉換模塊通過RS485/Modbus-RTU采集本地設備的狀態(tài)信息，然后通過無線或有線傳輸的方式將信息傳送至終端設備、服務器、云平臺等，實現無線互聯(lián)。用戶不需要重新架設通訊網絡結構，用戶使用更加方便，同時降低了成本。

ANet系列邊緣計算網關：ANet系列網關一款高性能通用型智能通信管理機，采用嵌入式硬件計算機平臺，具有多個下行通信接口及多個上行網絡接口，用于將一個目標區(qū)域內所有的智能監(jiān)控/保護裝置的通信數據整理匯總后，實時上傳主站系統(tǒng)，完成遙信、遙測等能源數據采集功能。產品支持接收上級主站系統(tǒng)下達的命令，并轉發(fā)給目標區(qū)域內的智能系列單元，完成對廠站內各開關設備的分、合閘遠方控制或裝置的參數整定，實現遙控和遙調功能，以達到遠動輸出調度命令的目標。產品具有豐富的規(guī)約庫，提供標準的 RS485 數據接口，可實現不同設備供應商的智能設備互聯(lián)，廣泛應用于國家公共建筑、住宅商業(yè)樓宇配電，工業(yè)遙測、遙信、遙調、遙控，動環(huán)數據采集等領域。